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招聘富士康旗下电商富连网招贤纳士 [复制链接]

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客服应聘须知

客服任职要求

1.往届及应届大专及以上学历,计算机操作熟练;

2.,男女不限,18周岁以上普通话标准,有良好的沟通能力,具备良好的语言表达、服务意识;

3.工作热情、耐心、细致、责任心强、心态乐观;凡事能从对方角度出发考虑;

4.有网上购物经验,熟练使用Office(Excel,Word等)办公软件,熟练操作计算机,打字要求:40字/分钟;

5.工作地点:深圳龙华富士康、成都富士康。

客服工作内容

1.负责电话接听,解决客户售前、售中、售后问题;

2.负责在线用户在线咨询(包含售前、售中、售后);解答用户提出的各种问题,争取将用户咨询转化为购买意向,达成交易;

3.熟练操作callcenter及订单、售后系统,快速准确维护来电问题及处理过程;

4.负责富连网/天猫在线、电话热线客户服务接待,处理客户售前售后等订单问题。

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